為了更好的提升群眾滿意度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的不足，體會就診過程中的難點，滕州市財貿(mào)醫(yī)院開展“書記走流程”活動。院黨委書記王長青帶領(lǐng)院領(lǐng)導班子及相關(guān)科室人員深入一線，以患者的角度，從掛號、門診、住院、繳費、檢查、出院等全程體驗。并與相關(guān)科室人員交流、與患者面對面交流，了解實際問題，通過現(xiàn)場反饋、限時整改的方式為患者解決難題。

通過詢問“幫辦服務(wù)“”人員，了解患者問的最多的問題是什么，現(xiàn)場為看病就醫(yī)的群眾解決難題。

在抽血化驗室門口討論簡化就醫(yī)流程，讓患者“少跑路”。