歡迎您來滕州市財(cái)貿(mào)醫(yī)院（滕州市康復(fù)醫(yī)院）就診，我們將為您提供一個(gè)整潔、舒適、安全的就診環(huán)境。為了您能順利、及時(shí)地就診，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)： 門診安排 1、醫(yī)院普通門診周一至周日（內(nèi)、外、婦、兒、口腔、眼科、耳鼻喉科、皮膚、中醫(yī)、針灸理療等）均有出診。 2、節(jié)假日門診安排根據(jù)醫(yī)院告示，內(nèi)科、外科門診、CT、CR 24小時(shí)開診。 3、掛號(hào)時(shí)間：全天24小時(shí)。 4、門診就診時(shí)間： 夏令時(shí)：上午7：30---11：30；下午14：00---17：30 冬令時(shí)：上午8：00---11：30；下午13：30---17：00
就診流程： 掛號(hào) → 候診 → 就診 → 檢查/取藥 → 繳費(fèi) ?門診就診的核心流程可分為五個(gè)步驟：掛號(hào)、候診、就診、檢查或取藥、繳費(fèi)（可能穿插在流程中）。以下是具體流程的詳細(xì)說明：
?掛號(hào)? ?實(shí)名制掛號(hào)?：需攜帶身份證、醫(yī)保卡或就診卡。首次就診需建立病歷本。 ?掛號(hào)方式?：可通過人工窗口或診室掛號(hào)。 ? 候診? ?分診引導(dǎo)?：根據(jù)掛號(hào)科室到對(duì)應(yīng)區(qū)域候診，導(dǎo)診護(hù)士安排順序，病情緊急者優(yōu)先。 ?注意事項(xiàng)?：保持安靜，遵守“一人一診室”，僅允許一名陪同者進(jìn)入診室。
?就診? ?醫(yī)生接診?：按順序進(jìn)入診室，醫(yī)生詢問病史、檢查，開具檢查單或處方。 ?繳費(fèi)穿插?：檢查或取藥前需繳費(fèi)，可通過人工窗口完成。
?檢查/取藥? ?檢查流程?：持檢查單到相應(yīng)科室登記，完成后取報(bào)告返回診室復(fù)診。 ?取藥流程?：繳費(fèi)后憑處方到藥房窗口，核對(duì)信息后領(lǐng)取藥品。
掛號(hào)事項(xiàng) 1、門診病歷、就診卡自己保管，門診病歷各科通用，復(fù)診時(shí)請(qǐng)您帶上原有的門診病歷和就診卡，以便醫(yī)師能全面了解您的既往就診信息。 2、醫(yī)院實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)就診。首診病人憑身份證實(shí)名掛號(hào)就診。首診病人若未帶身份證或社會(huì)保障卡者，請(qǐng)完整填寫掛號(hào)信息辦理就診卡，請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)姓名，提供有效的信息和聯(lián)系方式。以免出現(xiàn)異常情況時(shí)醫(yī)院無法聯(lián)系到您而延誤您的治療。 就診事項(xiàng) 1、就診時(shí)請(qǐng)配合醫(yī)生一人一診室，以充分保護(hù)就診病人的隱私權(quán)。家屬較多時(shí)請(qǐng)1名家屬陪同就診，其他家屬在診室外等候。 2、離休干部、軍人、殘疾人、八十周歲以上老人等憑證優(yōu)先服務(wù)。3、醫(yī)保病人就診時(shí)請(qǐng)出示醫(yī)保卡，如有慢性病種、特殊病種的均需出示證件告知經(jīng)治醫(yī)師，以免給您就診造成麻煩。 4、就診結(jié)束請(qǐng)到收費(fèi)窗口完成繳費(fèi)。 檢查事項(xiàng) 1、繳費(fèi)后請(qǐng)查看檢查指引單，根據(jù)指引單到相應(yīng)的樓層檢查。 2、心電圖、彩超、檢驗(yàn)、CT、CR、骨密度、腦電圖、胃腸鏡等繳費(fèi)后到門診樓東側(cè)檢查。 3、動(dòng)態(tài)心電圖到心電圖室預(yù)約，動(dòng)態(tài)血壓到經(jīng)顱多普勒超聲室預(yù)約，四維彩超到彩超室預(yù)約，再根據(jù)預(yù)約時(shí)間到相應(yīng)科室進(jìn)行檢查。 4、為了保證檢查質(zhì)量和檢查結(jié)果的準(zhǔn)確可靠，請(qǐng)認(rèn)真聽取工作人員交代的檢查注意事項(xiàng)，仔細(xì)閱讀檢查相關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)盡量配合。 5、 如對(duì)檢查還有不明了之處，可直接向經(jīng)治醫(yī)師詢問。 檢驗(yàn)事項(xiàng) 1、繳費(fèi)后到門診樓一樓東側(cè)檢驗(yàn)科大廳排隊(duì)采血或留取相應(yīng)標(biāo)本，早晨病人采血較多，請(qǐng)遵守秩序。 2、 為了保證化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確，做肝功能和其他生化檢驗(yàn)的病人須早晨空腹。但做乙肝三系、HBVDNA、肝纖維化、腫瘤指標(biāo)的病人不須空腹。如果您做多項(xiàng)檢查，最好是早晨空腹一次性采血為好。 3、采血量根據(jù)檢查目的而定，但我們會(huì)盡可能減少您的采血量，請(qǐng)您配合。 4、如果遇到問題請(qǐng)咨詢檢驗(yàn)科窗口工作人員。 回診事項(xiàng) 1、請(qǐng)將取回的檢查檢驗(yàn)報(bào)告單交給醫(yī)生，以制定治療方案。 2、就診完畢請(qǐng)將病歷、就診卡和各種檢查報(bào)告單保存好，以備下次就診時(shí)再用。 4、如需住院請(qǐng)到住院部（南1樓大廳）辦理，醫(yī)保記賬所有窗口均可辦理。 取藥事項(xiàng) 1、醫(yī)生開出處方后，到收費(fèi)窗口繳費(fèi)，憑就診卡和發(fā)票到到門診藥房取藥。 2、為了您的用藥安全，取藥時(shí)須核對(duì)姓名、處方與所發(fā)藥物相符性，請(qǐng)予配合。 3、用藥中如有不解之處，可向藥師咨詢，藥師會(huì)盡力給與解答。 醫(yī)療訴求 1、因特殊原因要求退單，憑就診卡、發(fā)票、申請(qǐng)單直接到門診收費(fèi)處辦理退費(fèi)手續(xù)。 2、如果有任何疑問或需要幫助，請(qǐng)咨詢導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，將為您提供滿意的服務(wù)。 3、對(duì)門診服務(wù)有意見或建議可意見箱留言，也可直接向門診部主任或向醫(yī)務(wù)科提出。 您享有的權(quán)利包括： 1、有權(quán)知曉就診醫(yī)生及其他相關(guān)工作人員。 2、在就診過程中擁有隱私保護(hù)權(quán)。 3、有權(quán)了解診療方案、參與診療過程決策及拒絕或終止治療。 良好的醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任和相互配合的基礎(chǔ)上，您需要承擔(dān)的義務(wù)主要有： 1、請(qǐng)您提供正確的個(gè)人身份、疾病及診療相關(guān)的信息，不得故意隱瞞事實(shí)或提供與事實(shí)相悖的信息，否則，醫(yī)務(wù)人員無法對(duì)您進(jìn)行正確的診治，并可能致嚴(yán)重不良后果。 2、為保持良好的就醫(yī)環(huán)境，請(qǐng)您不要在大廳、候診區(qū)、走廊、診室內(nèi)吸煙、隨地吐痰和亂仍瓜皮紙屑，不要大聲喧嘩，自覺遵守就診秩序，保持安靜，依序就診。 3、請(qǐng)您保管好自己的隨身物品，不要讓不熟悉的人保管物品或代辦交款手續(xù)，不要相信醫(yī)托，以免發(fā)生不必要的損失。 4、請(qǐng)配合醫(yī)生及其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的治療計(jì)劃，按時(shí)復(fù)診。當(dāng)拒絕治療或不遵從指導(dǎo)時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 5、請(qǐng)愛護(hù)醫(yī)院財(cái)物，無故損壞需按價(jià)賠償。
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